Alma Suite SPA sus filiales se comprometen a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestros sitios web (Sitios Web), incluyendo www.almasuite.com, como así también al Servicio de Subscripción (el Servicio de Subscripción), que incluye nuestras aplicaciones para dispositivos móviles vinculadas (Aplicaciones para Dispositivos Móviles).
Está Política de Privacidad también se aplica a nuestra recopilación de datos, procesamiento y metodología de uso.  Al utilizar los Sitios Web o el Servicio de Subscripción, usted acepta la metodología de manejo de la información que se describe en la presente Política de Privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con los métodos mencionados que aquí se describen, no deberá hacer uso de los Sitios Web o del Servicio de Subscripción.

El contenido de esta Política de Privacidad se actualiza periódicamente, y si usted se suscribe al Servicio recibirá un aviso de su modificación. El aviso se hará a través de la aplicación de Notificaciones en el portal Alma Suite que utiliza para tener acceso a su subscripción Alma Suite. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad.

 

1. Información Importante.

1.1. Modificaciones a esta Política de Privacidad.

Cada cierto tiempo, podremos actualizar esta Política de Privacidad publicando en línea la nueva versión.  Deberá consultar esta página con cierta periodicidad a fin de conocer cualquier cambio. Si se producen modificaciones importantes se lo notificaremos mediante la publicación de la versión corregida de la Política de Privacidad en nuestros Sitios Web y si usted se suscribe al Servicio de Subscripción, lo haremos mediante la aplicación de Notificaciones en el portal Alma Suite que utiliza para tener acceso a su subscripción Alma Suite. De este modo, usted podrá estar siempre al corriente de la información que recopilamos, cómo la empleamos y bajo qué circunstancias, si existe alguna, es posible revelarla. El uso ininterrumpido que usted haga de los Sitios Web, del Servicio de subscripción y/o la constante provisión de Información Personal hacia nosotros estarán sujetos a los términos de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

 

1.2. Información de Contacto.

Si tiene alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o acerca de la manera en que manejamos su información, puede enviarnos un correo electrónico a hello@almasuite.com.

 

2. Uso por parte de Alma Suite y de nuestros Clientes del Servicio de Subscripción.

2.1. El Servicio de Subscripción de Alma Suite.

Cualquier compañía que utilice nuestro Servicio de Subscripción en línea (tanto nuestros clientes como el mismo Alma Suite) podrá subir contenidos en nuestros servidores. La información almacenada y administrada en los servidores de nuestros proveedores podrá ser utilizada para contactar a los usuarios y conocer los motivos por los que se interesan en los bienes o servicios de la compañía, estableciendo una relación entre ambos. Alma Suite brinda el Servicio de Subscripción a sus clientes para que creen sus propias páginas de marketing y para la comunicación con potenciales clientes, mientras nosotros lo utilizamos en nuestros Sitios Web para lograr nuestros propios objetivos de marketing y clientes potenciales.  

 

2.2. Uso por parte de Alma Suite.

Empleamos nuestro propio Servicio de Subscripción para mantener contacto con nuestros clientes. La información que recopilemos y administremos empleando el Servicio de Subscripción para nuestros objetivos de marketing nos pertenece y será utilizada, revelada y protegida conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

 

2.3. Uso por parte de nuestros Clientes

Nuestros clientes utilizarán el Servicio de Subscripción para subir los contenidos de la empresa en un entorno privado. Alma Suite no ejercerá ningún control sobre el contenido o información que nuestros clientes decidan reunir o administrar a través del Servicio de Subscripción. Dicha información les pertenece y el uso, divulgación y protección que ellos le proporcionen a la misma se regirá por sus propias políticas de privacidad y no estará sujeta a esta Política de Privacidad. Alma Suite procesa la información de sus clientes siguiendo sus indicaciones y de acuerdo con los acuerdos mutuos.

Además, Alma Suite la almacena en los servidores de sus proveedores de servicios. Pero no controla la recopilación o administración de la misma. Los acuerdos con nuestros clientes nos impiden utilizar esa información, salvo en la medida que sea necesario para suministrar y mejorar el Servicio de Subscripción, siempre que esta Política de Privacidad lo permita o lo exija la ley. No tenemos un contacto directo con las personas que brindan Información Personal a nuestros clientes. Nuestros clientes deberán supervisar y serán responsables de corregir, eliminar o actualizar la información que reunieron sobre usted mediante el Servicio de Subscripción. Podremos colaborar con nuestros clientes y asistirlos para que notifiquen a sus visitantes sobre la recopilación, procesamiento y uso de la información.  Los acuerdos con los clientes les impiden emplear el Servicio de Subscripción para recopilar, administrar o procesar Información Confidencial. No nos hacemos responsables por el uso que nuestros clientes hagan de la información que reúnen en el Servicio de Subscripción.   

 

2.4. “Información Confidencial”

La misma hace referencia a números de tarjetas de crédito o débito, información de estados financieros personales, números de la Seguridad Social, números de pasaportes, números de licencias de conducir, u otros elementos de identificación similares, origen racial o étnico, enfermedad o información de salud física o mental, u otra información relacionada con el empleo, la situación financiera o la salud.

 

3. La Información que Recopilamos

3.1. Cuando usted visita nuestros Sitios Web

Usted podrá explorar los Sitios Web sin que se le solicite ninguna información personal.  Cuando usted visite los Sitios Web o se registre en el Servicio de Subscripción, le solicitaremos su Información Personal y recopilaremos la Información de Navegación.

 

3.2. Cuando usted usa nuestra Aplicación para Dispositivos Móviles

Usamos software de análisis para móviles a fin de comprender mejor el funcionamiento de nuestras Aplicaciones para Dispositivos Móviles en el dispositivo que usted tiene. Además de la información que recopilamos en nuestros Sitios Web, cuando usted utiliza nuestras Aplicaciones para Dispositivos Móviles podremos también reunir datos acerca de la ciudad donde reside, el modelo y versión del dispositivo, versión de sistema operativo, y sus credenciales para el Servicio de Subscripción de Alma Suite.   

Periódicamente le enviaremos notificaciones automáticas para mantenerlo actualizado sobre acontecimientos o promociones.  Si no desea seguir recibiendo promociones, podrá apagarlos desde el link incluido en el emailing.

Podremos conectar la información que almacenamos en el software de análisis con la Información Personal que nos suministra en las Aplicaciones para Dispositivos Móviles.

 

3.3. “Información Personal”

La misma hace referencia a cualquier información que nos suministre por voluntad propia, y que lo identifique de forma personal, incluyendo información de contacto tal como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de su empresa, domicilio, número de teléfono y cualquier otra información personal o de su empresa.  La Información Personal también podrá incluir datos sobre cualquier transacción, ya sea gratuita o paga, que usted realice en los Sitios Web, como así también la información sobre usted que se encuentre disponible en Internet, como por ejemplo la que se encuentra en Facebook, LinkedIn, Twitter y Google, o la información que sea pública y que obtengamos de nuestros proveedores de servicios.    

 

3.4. “Información de Navegación”

La misma hace referencia a la información acerca de su computadora y sus visitas a nuestros sitios web y Servicio de Subscripción, como su dirección de IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas visitadas.  Sírvase leer la sección que aparece más abajo sobre “Información de Navegación”.

 

3.5. Información de Pagos

Cuando usted se suscribe al Servicio de Subscripción, nosotros recopilamos y procesamos información de pagos, incluyendo números de tarjetas de crédito e información de facturación, utilizando los servicios de un proveedor externo que cumple con la normativa PCI (normas de la Industria de Tarjetas de Pago, PCI por sus siglas en inglés).   Con excepción de la información que mencionamos, no recopilamos su Información Confidencial.

 

3.6. Uso de la Información por Menores

Los Sitios Web no están dirigidos ni han sido creados para menores de 8 años. No recopilamos con conocimiento o deliberadamente la información que se relacione con menores de 8 años. Si usted cree que lo hemos hecho, sírvase comunicarse con nosotros en hello@almasuite.com, a fin de que procedamos a eliminar dicha información.  

 

4. Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos

4.1. Cumplimiento con nuestra Política de Privacidad

La información que recopilamos se utiliza en conformidad con esta Política de Privacidad únicamente.  Los acuerdos que celebramos con los Clientes que se suscriben a nuestros Servicios de Subscripción y los obligan a cumplir con esta Política de Privacidad.

 

4.2. Nunca Vendemos la Información Personal

Nunca venderemos su Información Personal a un tercero.

 

4.3. Uso de la Información Personal

Además de los usos detallados en esta Política de Privacidad, su Información Personal podrá ser usada para:  (a) mejorar tanto el Servicio de Subscripción como su experiencia de navegación personalizando los Sitios Web; (b) enviarle información por correo, correo electrónico u otros medios, que creamos pueda interesarle; (c) enviarle avisos de marketing que consideremos le puedan interesar y que se relacionen con nuestra empresa o las actividades comerciales de otras empresas cuidadosamente seleccionadas, y (d) suministrar a otras compañías información estadística acerca de nuestros usuarios -pero esta información no se usará para identificar a ningún usuario en particular.     Ocasionalmente, podremos comunicarnos con usted en nombre de socios comerciales externos para informarle acerca de alguna oferta especial que pudiera interesarle. Cuando ese sea el caso, no transferiremos su Información Personal exclusiva al socio externo. Además, podremos compartir la información con socios de confianza para que se comuniquen con usted cuando usted solicite que se le envíen dichos avisos, o para ayudarnos a realizar análisis estadístico o brindarle asistencia al cliente.   Estos socios externos tienen prohibido utilizar su Información Personal con excepción de los propósitos mencionados y se les exige que respeten la confidencialidad de su información.

 

4.4. Uso de la Información de Navegación

Utilizamos la Información de Navegación para administrar y mejorar los Sitios Web y el Servicio de Subscripción. Asimismo, podremos utilizarla sola o en combinación con la Información Personal para suministrarle información personalizada acerca de Alma Suite.

 

4.5. Opiniones y Comentarios de los Clientes

Publicamos las opiniones y comentarios de los clientes en nuestros Sitios Web, las cuales pueden contener Información Personal.  Antes de publicar el nombre y la opinión del cliente obtenemos el consentimiento de cada uno a través del correo electrónico.

 

4.6. Uso de la Información de Tarjetas de Crédito

Cuando usted nos proporcione información de las tarjetas de crédito, la utilizaremos únicamente para comprobar su calificación crediticia y para cobrarle las sumas que correspondan.  Utilizamos los servicios de un proveedor externo para la gestión del procesamiento de tarjetas de crédito.  Este proveedor de servicios no está autorizado a almacenar, retener o utilizar la información que usted suministra, con excepción del único propósito de procesar las tarjetas de crédito en nuestro nombre.

 

4.7. Proveedores de Servicios

Dado que empleamos otras compañías o personas para que brinden servicios a los visitantes de nuestros Sitios Web, a nuestros clientes y a los usuarios del Servicio de Subscripción, nos vemos en la necesidad de compartir sus datos con ellos para poder ofrecerle información, productos o servicios. Ejemplos de los mismos son: la eliminación de información repetitiva de las listas de posibles clientes, el análisis de datos, brindar asistencia para marketing, procesar los pagos de tarjetas de crédito, complementar la información que nos suministra para darle un mejor servicio y brindar atención al cliente. Para todos los casos en los que compartimos su información con dichos representantes, les exigimos expresamente que los mismos tomen conocimiento y adhieran a nuestras políticas de privacidad y manejo de la información del cliente.

 

4.8. Seguridad de su Información Personal

Para proteger su Información Personal del acceso, uso o divulgación no autorizado empleamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad. Resguardamos la Información Personal que suministra en servidores que se mantienen en un entorno seguro y controlado, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando se recopila en nuestros Sitios Web o se transmite a otros sitios la Información Personal confidencial (tal como el número de la tarjeta de crédito o los datos de geolocalización), la misma se protege mediante el uso del cifrado, como por ejemplo el protocolo de Capa de Conexión Segura (SSL, por sus siglas en inglés).

 

4.9. Funciones para los Medios de Comunicación Social

Nuestros Sitios Web incluyen Funciones para los Medios de Comunicación Social tales como el botón “Me Gusta” de Facebook y Widgets como el botón “Compartir” o mini programas interactivos que están instalados en nuestros sitios.   Estas funciones pueden recopilar su dirección de IP, la página que está visitando en nuestros sitios web y pueden crear una cookie para permitir que las mismas funcionen correctamente. Las Funciones para los Medios de Comunicación Social y los Widgets pueden estar alojados a través de un tercero o directamente en nuestros Sitios Web. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichas funciones.  Su interacción con estas funciones estará sujeta a la política de privacidad u otras políticas de las compañías que las suministran.

 

4.10. Sitios Web Externos

Nuestros Sitios Web y Servicio de Subscripción permiten la conexión con otros sitios web. Nosotros no controlamos y no nos hacemos responsables por el contenido o los métodos de otros sitios web. El hecho de que suministremos la conexión no implica que avalemos estos sitios web externos, ni a su contenido o a sus propietarios o métodos.  Esta Política de Privacidad no se aplica a estos sitios web externos, los cuales están sujetos a las políticas de privacidad u otras que pudieran tener.

 

4.11. Foros Públicos

Ofrecemos tableros de mensajes, blogs y foros comunitarios de acceso público. Debe tener presente que cuando usted revela directamente la información a través de nuestros tableros de mensajes, blogs o foros públicos, la información podrá ser recopilada y utilizada por otros. Si usted lo solicita, modificaremos o eliminaremos cualquier información que haya publicado en los Sitios Web, de acuerdo con lo detallado más abajo en "Dar de Baja y Cancelar la Subscripción".

 

4.12. Conservación de la Información Personal

Mantendremos la Información Personal que nos envía mientras consideremos que pueda ser útil para contactarnos con usted respecto del Servicio de Subscripción u otros servicios, luego la eliminaremos de manera segura. Si usted así lo solicita, eliminaremos esta información de los servidores de manera anticipada, tal como se describe más abajo en “Dar de Baja y Cancelar la Subscripción”. Si usted les suministra información a nuestros clientes como parte del uso que ellos hacen del Servicio de Subscripción, serán estos clientes quienes decidirán por cuanto tiempo conservarán su información personal.  Cuando un cliente deje de utilizar el Servicio de Subscripción, le daremos acceso a toda la información que tenga almacenada en dicho Servicio, la cual podrá ser exportada por el cliente según el acuerdo que ambos celebramos. Esto incluirá cualquier Información Personal que usted le haya suministrado.

 

4.13. Transferencia Internacional de la Información

A fin de facilitar nuestras operaciones internacionales, podremos transferir y tener acceso a la Información Personal en cualquier parte del mundo, inclusive los Estados Unidos. Esta Política de Privacidad se aplicará también cuando se transfiera la Información Personal a otros países.

 

4.14. Cambios Corporativos

En caso de que otra compañía adquiera nuestra empresa (o nuestros activos), ya sea a través de la fusión, adquisición, quiebra o de cualquier otro modo, dicha compañía recibirá toda la información recopilada por Alma Suite a través de los Sitios Web y del Servicio de Subscripción.  

 

4.15. Divulgación Obligatoria

Nos reservamos el derecho de utilizar o revelar su Información Personal si así lo exige la ley o si consideramos razonablemente que el uso o la divulgación son necesarios para la protección de nuestros derechos o para cumplir con la ley, o con una orden judicial o un procedimiento legal.

 

5. Información de Navegación

5.1. Cookies

Utilizamos “cookies” para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que almacena un servidor Web en su disco rígido.  Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o introducir virus en su computadora.  Las cookies están asignadas únicamente a usted y solo las podrá leer un servidor Web dentro del dominio que las creó para usted.   Uno de los principales propósitos de las mismas es brindarle una función para su propia conveniencia que le permita ahorrar tiempo. El propósito de una cookie es indicarle al servidor Web que usted ha regresado a una página en particular. Por ejemplo, si usted personaliza páginas en nuestros Sitios Web o se registra en el Servicio de Subscripción, la cookie nos ayuda a recordar su información específica en las visitas posteriores. Cuando usted regresa al mismo Sitio Web, se puede recuperar la información que brindó anteriormente para que pueda utilizar fácilmente las funciones personalizadas.


Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general, usted puede modificar la configuración de su navegador para que rechace las cookies si así lo prefiere.    Si usted decide rechazar las cookies, probablemente no podrá utilizar en su totalidad las funciones interactivas del Servicio de Subscripción de Alma Suite o de los Sitios Web que visite. Alma Suite hace un seguimiento de los Sitios Web y de las páginas que usted visita dentro del mismo. De este modo establece que parte del Sitio Web de Alma Suite o del Servicio de Subscripción es más popular o la que más se utiliza. Esta información se emplea para enviar contenidos y promociones personalizados dentro de los Sitios Web de Alma Suite y del Servicio de Subscripción a aquellos clientes que de acuerdo con su comportamiento pueden estar interesados en determinada área temática.

 

5.2. Archivos de Registro

Podremos recopilar información demográfica, como ser su código postal, edad, sexo, preferencias, temas de interés y favoritos utilizando archivos de registro que no están asociados a su nombre u otra información de identificación personal.  También existe información que reunimos automáticamente acerca del hardware y software de su computadora.   Esta información puede consistir en: su dirección de IP, tipo de navegador, nombres de dominio, cantidad de veces que accedió a los sitios y direcciones de sitios web a los que fue referido. Alma Suite utiliza esta información para administrar el Servicio de Subscripción, mantener la calidad del mismo y confeccionar estadísticas generales sobre el uso del Sitio Web de Alma Suite.  A tal fin, conectamos estos datos recopilados automáticamente con la Información Personal tal como nombre, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono.